世界は「仕掛け」にあふれている 19−74 |
by nandemokoukisin 検索
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2019年 08月 27日
NHKテレビのニュースで仕掛け学があることをしりました。早速、関心をもって、読みたくなったのが、この本でした。
もう、少し、劇的な例が沢山出てくるのかと、期待してましたが、期待はずれでした。
<抜き書き> ・このような行動を変えるきっかけになるものを本書では「仕掛け」と呼んでいる。 ・「トイレは綺麗に使いましょう」という張り紙はよく見かけるけれど、それを見ても綺麗に使おうという気にはならない。そんな張り紙をしなくても、さりげなく的のシールを貼るほうがずっと効果的なのである。 ・仕掛けを定義する3つの要件 公平性:誰も不利益を被らない。 誘引性:行動が誘われる。 目的の二重性:仕掛ける側と仕掛けられる側の目的が異なる。 ・仕掛けのよいところは、あくまで行動の選択肢を増やすだけで行動を強要しないところにある。 ・仕掛けの副作用として期待する行動を正確に予測するのは難しいので、予想外のことが起きたときは都度修正すればよい。最終的には試行錯誤を繰り返すしかない。 ・便益は仕掛けによってもたらされる嬉しい、楽しい、期待、達成感といった主観的な感情のことである。 ・仕掛けが行動の副作用を利用することはすでに述べたが、仕掛けそのものの副作用もある。それは「飽きる」ことである。 ・人がわずかな手間を肩代わりすることによって大きな便益が得られることが多い。 ・花壇を作るアプローチは、街の景観が美しくなるだけでなく、その副作用として治安を高めることにも貢献する。 ・コーヒーの代金回収箱に目のシール、駐車場の壁に顔の描かれたポスターを貼る等、本当に見られているわけではないのに効果がある点が興味深い。防犯カメラも気づいてもらえればを抑止効果が見込めるので、<仕掛け25>の「ぼうはんカメラ」の落書きは効果があると思われる。 ・路上の弾き語りがチップが入っているギターケースを広げている場面に出くわすことがある。このとき、ギターケースの中がお札ばかりだとお札を入れる人が多くなり、コインばかりだとコインを入れる人が多くなる。 ・タイムズスクエアの一帯は巨大なLED広告看板だらけなので広告を出しても誰にも見られないが、その場にいる人々を映すことで注目を集める面白い仕掛けであった。 ・<仕掛け32>衝突よけ ・オズボーンのチェックリスト 1、他の使い道は? 2、他に似たものは? 3、変えてみたら? 4、大きくしてみたら? 5、小さくしてみたら? 6、他のもので代用したら? 7、入れ替えてみたら? 8、逆にしてみたら? 9、組み合わせてみたら? ・SCANPER法 1.入れ替えてみたら? 2.組み合わせてみたら? 3.他に似たものは? 4.変えてみたら? 5.他の使い道は? 6.取り除いたら? 7.並び替えたら? 逆にしたら? ・とどのつまり、機械に頼ってもたいしたことはできないし、壊れるし、何より膨大な金銭的コストがかかる。・・・・・実現可能性を考えると、機械に頼るところは必要最小限にとどめて行動を誘うことにちょっと注力するのはひとつのアプローチであろう。
by nandemokoukisin
| 2019-08-27 14:19
| 読書ヒストリー
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